【荣誉】锋尚荣获五星售后服务体系认证
时间:2022-11-18    已观看:3687次

2022年11月,锋尚凭借完善的服务体系和全面的能源托管服务方案,顺利通过《商品售后服务评价体系》

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(GB/T27922─2011)的严格评审,荣获最高等级“五星级”全国售后服务认证,标志着锋尚能源托管服务实力与水平获权威认证。

《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)是我国第一部关于商品售后服务好与坏评价的标准。该认证客观反应公司服务工作状况,准确衡量了公司服务的实际水平。

天津锋尚智慧能源科技发展有限公司(以下简称“锋尚”)是国内最早专注建筑能源大数据与能源系统投资、设计、建设、运营及维保一体化的国家高新技术企业。

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锋尚成立至今,始终坚持“追求客户的价值增加,来实现锋尚的价值” 的经营理念,以建筑节能为核心,基于能源大数据,致力于为客户提供建筑全能源托管服务和装配式能源站系列产品的生产制作。

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累计服务的项目近百余项,均做到了“安全、舒适、节能”,得到了客户的赞誉及认可,为社会创造着巨大的经济价值。

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在服务体系搭建方面,锋尚保证服务更及时高效,锋尚以大数据为依托,将物联网、大数据与能源管理工作相结合,线上线下全方位升级服务。

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线上配备锋尚智慧能源运营平台,线下专业运营人员驻场服务,标准规范的工作流程,实施全年24小时服务;“一刻(15分钟)反应,二刻(30分钟)解决问题”的驻场服务承诺,以有心、用心、细心“三心”为服务理念,为客户打造负责到底的一站式服务,不断“满足客户需求,超越客户期待”,做到让每位客户安心、放心、省心。

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面向日新月异的数字化时代,锋尚将依托于系统化的售后服务保障体系,随时随地响应需求、解决问题,并以客户需求为导向,以创新为手段,多角度推进能服务全面化、标准化、智能化,成为客户最信赖的能源托管服务专家。